Contacteer ons

Bestelling

Zodra je bestelling geplaatst is, maken we ze met zorg voor je klaar.
Indien je op een weekdag voor 16 uur bestelt, ontvang je je topproducten de volgende werkdag.

Omwille van beschikbare voorraden is het mogelijk dat sommige producten een langere leveringstermijn hebben dan hierboven vermeld. De kans dat dat voorvalt is eerder klein, vermits enkel onze courante producten getoond worden. We brengen je via mail op de hoogte indien het product niet voorradig zou zijn.

Eenvoudig en veilig betalen

De betaling wordt afgehandeld door MultiSafepay, waarbij je verschillende betaalmogelijkheden hebt:

  • Bancontact/Mister Cash
  • Bankoverschrijving
  • Visa
  • MasterCard
  •  …

Bestelprocedure

  1. Plaats de gewenste producten in je winkelwagentje
  2. Keuze gemaakt? Klik via je winkelwagentje op ‘Afrekenen’
  3. Geef je gewenste lever- en factuurgegevens in. Kritische financiële gegevens worden nooit opgeslagen.
  4. Kies een betaalmethode uit. Je wordt automatisch herleid naar MultiSafepay, waar je de betaling veilig kunt afronden.

Levering

Track & trace mogelijk?

Absoluut! Zodra je pakketje de apotheek verlaten heeft, krijg je een verzendbevestiging via mail. Via de bijgevoegde link kan je via de website van Bpost het traject van je pakketje volgen.

Leveringskosten?

SmartbuyProof! Topproducten ter waarde van 49 euro of meer (per bestelling) = geen leveringskosten.
We leveren ook volgens jouw voorkeuren. Die kan je instellen via de “Mijn voorkeuren tool” van Bpost. De leveringskosten bedragen 5 euro.

Bedenktijd?

Indien je je bedenkt, kan je je pakketje binnen de 7 werkdagen na ontvangst terug bezorgen. We verwachten het pakketje in originele staat, ongeopend en voorzien van originele documenten.

Wat kan je terug sturen en wat niet?

Ongeopende producten met een aantoonbare fout of afwijking, nog steeds in de originele verpakking en voorzien van originele documenten.

Bij twijfel, neem gerust contact op. We helpen graag.

We zorgen voor een gebruiksvriendelijke retouroplossing.

We trachten de administratie tot een minimum te beperken. Met de volgende stappen kan je een vlotte retour regelen:

  • Breng ons op de hoogte van de retourzending.
  • Er zit onmiddellijk een retourlabel bij de heenzending.
  • Dit retourlabel kleef je op het pakketje en zend je terug (zelfde verzendopties als heenzending).
  • Na goedkeuring betalen we je terug binnen de 14 werkdagen.